طراحی و بهینه‌سازی مسیر مشتری (Customer Journey)

برندهای موفق، تجربه‌های موفق می‌سازند و این تجربه از مسیر مشتری آغاز می‌شود. ما نقاط تماس کاربر با برند شما را شناسایی و تحلیل می‌کنیم. در این مسیر، گلوگاه‌ها، فرصت‌های تعامل و لحظات کلیدی را مشخص می‌کنیم. سپس سفر کاربر را طوری بازطراحی می‌کنیم که هم برای او دلنشین و هم برای شما سودآور باشد . در نتیجه، یک تجربه‌ی منسجم و موثر از اولین کلیک تا خرید و وفاداری است.