هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
تبدیل بازاریابی سنتی به موتور قابل اندازهگیری توسعه کسبوکار
در بسیاری از سازمانها، مشکل اصلی بازاریابی کمبود فعالیت نیست؛ بلکه نبود یک سیستم مدیریتی یکپارچه برای اتصال مارکتینگ به اهداف واقعی کسبوکار است. تیمهای بازاریابی زمانی بیشترین اثرگذاری را دارند که بدانند فعالیتهای روزانه آنها چگونه به شاخصهای مالی، فروش، رشد سهم بازار و اهداف کلان سازمان متصل میشود.
در استودیو رشد ترگیل، خدمات آموزش مارکتینگ مبتنی بر تفکر MBA، ناظر استراتژیک مارکتینگ و تدوین پلیبوک کسبوکار با هدف ایجاد همین هماهنگی طراحی شده است. هدف ما تبدیل مارکتینگ از یک واحد اجرایی پراکنده به یک سیستم رشد هوشمند، قابل اندازهگیری و مقیاسپذیر است.
این خدمات به مدیران و تیمهای مارکتینگ کمک میکند تا به جای تصمیمگیری بر اساس حدس، ترندهای زودگذر یا شاخصهای سطحی مانند تعداد لایک و بازدید، بر اساس داده، KPIهای واقعی و اهداف مالی سازمان حرکت کنند.
آموزش مارکتینگ بر پایه اصول مدیریت کسبوکار (MBA)؛ ساخت تیمی که با زبان رشد فکر میکند
یک دپارتمان مارکتینگ حرفهای تنها به مهارتهای اجرایی مانند تولید محتوا، تبلیغات یا مدیریت شبکههای اجتماعی نیاز ندارد؛ بلکه باید درک درستی از مدل کسبوکار، رفتار مشتری، ساختار درآمدی و اهداف مالی سازمان داشته باشد.
در دورههای آموزشی ترگیل، تیم مارکتینگ یاد میگیرد که فعالیتهای خود را از شاخصهای ظاهری مانند ایمپرشن، کلیک و تعاملات سطحی به سمت شاخصهای واقعی کسبوکار مانند نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری (CAC)، ارزش طول عمر مشتری (LTV) و بازگشت سرمایه (ROI) هدایت کند.
یکی از بخشهای مهم این آموزشها، ایجاد هماهنگی میان تیم فروش و بازاریابی (Smarketing) است. با توجه به اینکه بسیاری از سازمانها به دلیل نبود ارتباط موثر بین این دو بخش، فرصتهای فروش را از دست میدهند. با ایجاد زبان مشترک میان مارکتینگ و فروش، فرآیند جذب، پرورش و تبدیل مشتری به یک زنجیره یکپارچه تبدیل میشود.
توانمندسازی تیم در سئو، محتوا و شبکههای اجتماعی؛ تبدیل دانش بازاریابی به عملکرد واقعی
وبسایت و شبکههای اجتماعی دو دارایی مهم هر برند در فضای دیجیتال هستند، اما ارزش واقعی آنها زمانی ایجاد میشود که تیم داخلی سازمان بتواند این کانالها را با یک نگاه استراتژیک مدیریت کند.
در آموزشهای تخصصی ترگیل، تیمها یاد میگیرند چگونه معماری محتوای سایت را بر اساس قیف فروش طراحی کنند تا ورودیهای گوگل تنها به بازدیدکننده تبدیل نشوند، بلکه به لید و مشتری بالقوه تبدیل شوند.
همچنین در بخش آموزش رسانههای اجتماعی، تمرکز بر خروج از تولید محتوای تصادفی و حرکت به سمت استراتژی پیام، شناخت مخاطب و سناریونویسی هدفمند است. تیم یاد میگیرد چگونه محتوایی تولید کند که علاوه بر ایجاد تعامل، جایگاه برند را تقویت کرده و مخاطب مناسب را به سمت خرید هدایت کند.
پس از پایان دوره نیز با سیستم کوچینگ و همراهی تخصصی، دانش منتقلشده در سازمان تثبیت میشود و تیم میتواند فرآیندهای جدید را به شکل مستمر بهبود دهد.
ناظر استراتژیک مارکتینگ؛ هدایتگر رشد و محافظ سرمایه بازاریابی سازمان
بسیاری از مدیران عامل و صاحبان کسبوکار زمان یا تخصص کافی برای بررسی جزئیات فنی فعالیتهای مارکتینگ را ندارند. در نتیجه ممکن است بودجههای تبلیغاتی، کمپینها یا فعالیتهای بازاریابی بدون ارزیابی دقیق هزینه شوند و فرصتهای رشد از بین بروند.
خدمت ناظر استراتژیک مارکتینگ در ترگیل برای پر کردن همین خلأ طراحی شده است. یک ناظر ارشد بازاریابی به نمایندگی از ترگیل در کنار سازمان قرار میگیرد، تا عملکرد تیم داخلی، پیمانکاران و کانالهای بازاریابی را بر اساس معیارهای مشخص و دادهمحور ارزیابی کند.
این نقش مشابه یک مدیر ارشد بازاریابی برونسازمانی عمل میکند؛ فردی که از زاویهای مدیریتی به کل اکوسیستم بازاریابی نگاه کرده و اطمینان حاصل میکند که بودجهها در مسیرهایی هزینه شوند که بیشترین بازدهی را برای کسبوکار ایجاد میکنند.
در این فرآیند، تصمیمات بازاریابی با اهداف کلان سازمان، ظرفیت فروش، حاشیه سود محصولات و برنامه توسعه کسبوکار هماهنگ میشود تا سازمان دچار رشد غیر واقعی مانند افزایش ورودی بدون توانایی تبدیل به فروش یا جذب مشتریان کمسود نشود.
پلیبوک مارکتینگ؛ تبدیل دانش بازاریابی به یک دارایی ماندگار سازمانی
یکی از چالشهای اصلی کسبوکارهای در حال رشد، وابستگی فرآیندهای مارکتینگ به افراد است. با تغییر نیروها، بسیاری از تجربیات، روشها و استانداردهای اجرایی از سازمان خارج میشوند و کیفیت عملکرد کاهش پیدا میکند.
پلیبوک مارکتینگ ترگیل برای حل این مشکل طراحی شده است. در این سند جامع، تمام فرآیندهای کلیدی بازاریابی از استراتژی محتوا، اجرای کمپینهای تبلیغاتی، فرآیندهای سئو، استانداردهای گزارشدهی و شاخصهای ارزیابی عملکرد مستندسازی میشوند.
این مستندسازی باعث میشود دانش بازاریابی از ذهن افراد خارج شده و به یک سرمایه فکری قابل انتقال برای سازمان تبدیل شود. در نتیجه، کسبوکار میتواند فرآیندهای خود را استاندارد کند، نیروهای جدید را سریعتر آموزش دهد و بدون وابستگی به افراد خاص، رشد خود را ادامه دهد.
پلیبوک همچنین ارتباط میان اهداف مدیریتی، بودجههای بازاریابی و فعالیتهای روزانه تیم را مشخص میکند تا مدیران بتوانند بدون ورود به جزئیات اجرایی، عملکرد مارکتینگ را به شکل شفاف ارزیابی کنند.